إلزامية التبليغ عن حالات العنف والإيذاء

عن البرنامج

يُعد الإبلاغ عن حالات العنف والإيذاء التزامًا نظاميًا وواجبًا مهنيًا وأخلاقيًا على كل من يعمل في القطاع الصحي. ويقدّم هذا البرنامج التدريبي إطارًا عمليًا واضحًا يوضح ما الذي يُعد عنفًا أو إساءة داخل بيئات الرعاية الصحية، ولماذا يُعد الإبلاغ الإلزامي حجر الأساس في حماية المرضى، وما الدور الذي يؤديه الممارس الصحي في الخط الأول لاكتشاف هذه الحالات. يبدأ البرنامج بتعريف أنواع الإساءة الأربعة وهي الإساءة الجسدية والعاطفية والجنسية والإهمال، وعوامل الخطورة التي تسهم في حدوثها في بيئة العمل الصحي. ثم ينتقل إلى مهارة التعرّف على العلامات، فيميّز بين المؤشرات الجسدية والنفسية والسلوكية، ويدرّبك على قراءة الأنماط بدلًا من الأحداث المعزولة، مثل تكرار الإصابات في مراحل مختلفة من الشفاء أو التناقض بين رواية المريض وما يُلاحظ عليه. بعد ذلك يستعرض البرنامج الإجراءات والسياسات الرسمية خطوة بخطوة: توقيت الإبلاغ فور الاشتباه، والقنوات الرسمية المعتمدة داخل المنشأة والجهات الوطنية، ومتطلبات التوثيق الدقيق للملاحظات وأقوال المريض والشهود، وقواعد السرية، والضمانات النظامية التي تحمي من يُبلّغ بحسن نية من الانتقام. كما يوضح مسؤوليات الأطباء والممرضين والأخصائيين الاجتماعيين وأهمية العمل الجماعي بين التخصصات. ويُختم البرنامج بتطبيقات عملية ودراسات حالة تعالج المواقف الصعبة واقعيًا، مثل مريض يُفصح عن تعرضه لإساءة ويطلب عدم الإبلاغ، وكيفية الموازنة بين استقلالية المريض وواجب حمايته، ومهارات الحوار المتعاطف عند مناقشة موضوع حساس. البرنامج ذاتي المسار، ويتبعه اختبار من خمسة عشر سؤالًا بعدد محاولات غير محدود، ثم استبيان تقييم قصير.

الفئة المستهدفة

شروط الاجتياز

• لا يتطلب البرنامج أي خبرة سابقة.
• يحتاج المشارك إلى جهاز حاسب أو جهاز لوحي متصل بالإنترنت لإكمال المحتوى التفاعلي والاختبار.
• لاجتياز البرنامج يجب تحقيق نسبة ٨٠٪ من الدرجة الموزونة، حيث يمثل الاختبار النهائي ٧٠٪ من الدرجة والمحتوى التفاعلي ٣٠٪.